拼多多客服外包并沒有大家想象的那么貴，甚至可以說比自己招聘的客服便宜很多。根據(jù)店鋪類型制定各種收費方式是拼多多客服外包公司的一個優(yōu)勢。小編就給大家介紹一下這些收費方式都能為哪些店鋪解決客服問題。

和其他電商平臺一樣，拼多多平臺要求的客服內(nèi)容基本相同。目前市場上沒有專門的拼多多客服，但是客服外包公司的客服是全渠道的，只針對客服行業(yè)，相當(dāng)專業(yè)。

目前拼多多發(fā)展迅速，平臺賣家多為個體店鋪。拼多多本身的優(yōu)勢是價格低，店鋪利潤小，同品類店鋪競爭激烈，所以店鋪不得不從客服質(zhì)量上提高店鋪轉(zhuǎn)化率。于是越來越多的拼多多門店選擇了與專業(yè)外包公司合作。

由于拼多多門店利潤低，門店最關(guān)心的是外包客服的價格會不會比較高，是否在門店可以接受的范圍內(nèi)。外包減少了自營客服不必要的開支，如客服辦公場地、客服專用設(shè)備、客服福利等。現(xiàn)在我們來了解一下客服外包的收費情況。

一、業(yè)務(wù)量較大的公司

如果店鋪的業(yè)務(wù)量比較大，而且店鋪對客服的要求比較高，最好聘請外包公司的人來做客服。這類客服價格會略高，但都是客服經(jīng)驗豐富的員工，服務(wù)質(zhì)量最讓人放心。價格在4500-5500元/人/月之間。

第二，剛剛起步或正在發(fā)展的店鋪

對于新開的店鋪來說，一般資金不是特別充裕，比較適合提成。這種方式也會有相當(dāng)?shù)偷牡仔剑头闹饕杖肟刻岢伞＜忍岣吡丝头闹鲃愉N售，又提高了店鋪的轉(zhuǎn)化率。一般底薪1500-2000元/人/月，提成在客服銷售的1-3個點之間。也會有一些特殊的品類，傭金會高于3個點，但幅度不會太大。

三、季節(jié)性商品店鋪，淡季消費少，旺季付出多，收入多。

這種店鋪比較適合做客服，就是根據(jù)店鋪的實際情況來確定應(yīng)該支付的價格。拼多多客服外包，你不用擔(dān)心客服質(zhì)量。外包商會可以根據(jù)客服的個人能力，控制客服能力范圍內(nèi)的店鋪數(shù)量。

4.暫時需要大量客戶服務(wù)的商店

為了應(yīng)對這種突發(fā)情況，外包公司建立了臨時客服。這種客服是臨時啟用的，效率高，只需要培訓(xùn)幾天就可以分享店鋪流量。價格200元/人/天，五一、十一等國家的節(jié)日費用會相應(yīng)增加，大概在300-400元/人/天。

以上是拼多多客服外包的價格。至于貴不貴，你自己想吧。外包后，門店不需要租賃客服場所，不需要購買客服設(shè)備，不需要承擔(dān)客服招聘和培訓(xùn)。一點也不貴。