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提到京東直播,很多人習(xí)慣用“不溫不火”來(lái)形容它。
的確,與淘寶、抖音、快手等在直播電商賽道大放異彩相比,京東直播的電商業(yè)務(wù)的確小很多。
但了解京東直播發(fā)展歷程的基本都清楚,其實(shí)最早在2016年,京東和淘寶就率先開(kāi)啟了直播電商的探索。只不過(guò),在彼此的發(fā)展方向上,京東和淘寶走了不同的路線。
其一,是人們熟悉的直播帶貨,以淘寶為代表,將直播作為帶貨核心去經(jīng)營(yíng)。
其二,是京東一直堅(jiān)持的觀點(diǎn),即直播的核心目的是營(yíng)銷(xiāo),將內(nèi)容與電商結(jié)合,將直播間實(shí)現(xiàn)從帶貨場(chǎng)到營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)的升級(jí),并最終為用戶帶去所見(jiàn)即所得的購(gòu)物體驗(yàn)。
事實(shí)證明,注重內(nèi)容和體驗(yàn)的京東直播,對(duì)用戶無(wú)疑更為友好。
因?yàn)閷?duì)于絕大多數(shù)用戶而言,進(jìn)入直播間并不意味著消費(fèi),大都處在一種“線上逛街”模式,而品牌們最需要保證的應(yīng)該是用戶“逛街”體驗(yàn)。
京東直播,或許在當(dāng)下“亮眼的”直播電商數(shù)據(jù)面前顯得遜色,但隨著電商直播逐漸進(jìn)入持續(xù)健康發(fā)展?fàn)顟B(tài),京東直播作為營(yíng)銷(xiāo)工具的優(yōu)勢(shì),一定會(huì)得到驗(yàn)證。
什么是京東直播?
京東直播是京東把內(nèi)容+電商高效結(jié)合的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,通過(guò)主播的專業(yè)、趣味講解, 給用戶帶來(lái)所見(jiàn)即所得的全新購(gòu)物體驗(yàn),是商家重要的營(yíng)銷(xiāo)工具和渠道。
目前,京東直播體系主要包括線上POP店或自營(yíng)店直播(店播)、線下門(mén)店導(dǎo)購(gòu)主播直播、京東合作的明星/紅人賬號(hào)直播、京東直播認(rèn)證的官方號(hào)直播間直播,以及通過(guò)京東開(kāi)放平臺(tái)注冊(cè)過(guò)的普通達(dá)人直播等六個(gè)。
作為京東賦能商家的重要營(yíng)銷(xiāo)工具,京東直播在政策和資源扶持上,出手大方。
據(jù)慣美網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì),京東直播在整個(gè)京東站內(nèi)的生態(tài)體系里,包括公域+私域的露出點(diǎn)位,達(dá)18處之多。
而在今年雙11期間,京東官方高調(diào)推出了一系列與直播帶貨相關(guān)的活動(dòng),包括“京東閃播”、“總裁價(jià)到”、“行業(yè)直播日”、“11.11超級(jí)排位賽”、“城市LIVE生活節(jié)”等,由此可見(jiàn)京東對(duì)直播的重視。
京東直播的商家們都在玩什么?
2021年,被稱為商家自播的元年。
一方面,經(jīng)過(guò)疫情催化的網(wǎng)紅直播賽道走向正常,在供給與需求,政策與法規(guī)的共同作用下,商家們開(kāi)始理性看待網(wǎng)紅直播的價(jià)值。
另一方面,在各大平臺(tái)去頭部主播的潮流趨勢(shì)下,品牌和商家們重新審視直播電商的價(jià)值,將原來(lái)單純帶貨思維向品效銷(xiāo)轉(zhuǎn)移。
在弱化帶貨的訴求后,店鋪?zhàn)圆ヅc網(wǎng)紅直播對(duì)比,私域增長(zhǎng)與品牌價(jià)值沉淀優(yōu)勢(shì)凸顯。
在主播經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)之后,商家通過(guò)打造沉浸式的品牌直播專場(chǎng),為店鋪粉絲帶來(lái)更好的直播體驗(yàn),通過(guò)長(zhǎng)期在線經(jīng)營(yíng),為商家直播間和店鋪帶來(lái)私域、品牌資產(chǎn)和產(chǎn)品銷(xiāo)售的全面增長(zhǎng)。
如果商家們沒(méi)有時(shí)間精力和能力培養(yǎng)自己的主播或者經(jīng)營(yíng)直播間,或者擔(dān)心自己經(jīng)營(yíng)能力弱,影響直播間效果,那么退而求其次,可以委托代播機(jī)構(gòu)協(xié)助運(yùn)營(yíng)。
機(jī)構(gòu)代播擁有專業(yè)的直播代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),經(jīng)商家授權(quán)后在商家自己的直播間開(kāi)展直播活動(dòng),等同于店鋪?zhàn)圆ィ桃陨碳疑矸莶僮鳎接蚝推放瀑Y產(chǎn)全部留存在自己的直播間。
為什么京東平臺(tái)更適合商家自播(代播)?
相對(duì)于淘寶、抖音等平臺(tái)直播電商,在京東平臺(tái)做直播電商,更適合店鋪?zhàn)圆ァ?/p>
首先,京東直播的定位,核心是商家重要的營(yíng)銷(xiāo)工具和渠道,目標(biāo)除了帶貨,還希望給商家品牌、用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
其次,京東平臺(tái)核心的品類為3C數(shù)碼、家電、時(shí)尚居家等,客單價(jià)更高,與當(dāng)下直播帶貨客單價(jià)偏小的趨勢(shì)不符。
最后,當(dāng)行業(yè)開(kāi)始重新審視直播電商的價(jià)值,開(kāi)始由帶貨思維向品效銷(xiāo)思維轉(zhuǎn)移時(shí),京東先積累的優(yōu)勢(shì)將得到爆發(fā)。
代播案例:慣美服務(wù)某品牌代播項(xiàng)目
基于品牌戰(zhàn)略及產(chǎn)品上市節(jié)奏,打造年度傳播主題及節(jié)點(diǎn)傳播主題,以店鋪代播為核心,配合站內(nèi)外的內(nèi)容種草策略,實(shí)現(xiàn)種草引流+直播沉淀及收割的目標(biāo):
1. 情景式主題策劃:品牌活動(dòng)+營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)+京東站內(nèi)活動(dòng)三位一體,打造每場(chǎng)主題及計(jì)劃,包括腳本、直播間設(shè)置等。
2.利用節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo):結(jié)合時(shí)間節(jié)點(diǎn)的不同屬性,代播主題內(nèi)容,提前通過(guò)站內(nèi)外內(nèi)容渠道,為品牌種草,以代播引流。
最終通過(guò)年度代播運(yùn)營(yíng)服務(wù),幫助品牌成功實(shí)現(xiàn)直播間店鋪私域增長(zhǎng)、品牌價(jià)值沉淀,并且為店鋪實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。
最后,還要嘮叨一句:“希望在京東開(kāi)啟直播電商的商家們,一定要調(diào)整好心態(tài),不要將直播單純放在當(dāng)下的帶貨上,而是放眼未來(lái),通過(guò)京東直播,更好的經(jīng)營(yíng)私域和沉淀品牌價(jià)值,做長(zhǎng)期健康的品牌經(jīng)營(yíng)”。