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瀏覽量:作者:慧贏天下客服外包

詳細(xì)解說,如何利用購物觸點(diǎn)做好推薦?

發(fā)布時(shí)間:2022-09-26

購物觸點(diǎn)是我們?cè)谌粘M茝V中比較常用的一個(gè)投放工具,它的使用熱度僅次于快車,但是絕大多數(shù)的運(yùn)營操作觸點(diǎn)效果都不是很好,商品的轉(zhuǎn)化一般也都比較低。做購物觸點(diǎn)首先我們需要明確,推薦流量和搜索流量有著本質(zhì)上的差別,快車針對(duì)的是搜索廣告位,這部分的流量有著明確的購買意圖,推薦流量針對(duì)的是“閑逛”的場景,在這個(gè)場景下,買家其實(shí)沒有明確的購買意圖,偏向于逛,所以推薦的轉(zhuǎn)化要明顯低于搜索。

很多運(yùn)營做購物觸點(diǎn)效果不好,這是正常的,因?yàn)橛|點(diǎn)很挑品,有的店鋪里面的爆款去投觸點(diǎn),也不一定就有非常好的效果。低客單、知名品牌、款式新穎的非標(biāo)都是可以去做購物觸點(diǎn)的,尤其是服飾鞋靴、家居日用、家具、車品這些類目,這些類目非常適合去做推薦流量,但是也一定要注意選品問題。

“推薦測款”

想要做好觸點(diǎn),測款也是非常重要的,因?yàn)檫@涉及到你的選品。做推薦流量一定不要憑自己的直覺去選品,你覺得OK的產(chǎn)品買家就不一定覺得OK,我們要拿數(shù)據(jù)反饋?zhàn)鳛檫x品的依據(jù),可以利用海投去進(jìn)行全店的推薦渠道測款。

海投測推薦,預(yù)算的設(shè)置非常重要。要知道海投推廣的可是全店的商品,預(yù)算一定要保證充裕,一天100-200的預(yù)算,是難以做數(shù)據(jù)支撐的。我們可以根據(jù)店鋪的品類情況去制定預(yù)算,如果你的店鋪主推2個(gè)品類,每天的預(yù)算我們可以設(shè)置300元。如果品類在5個(gè)以上,每天的預(yù)算可以設(shè)置在800元以上,主要還是店鋪的產(chǎn)品多不多,如果店鋪產(chǎn)品比較多,就一定要保證預(yù)算充裕。

網(wǎng)店托管

那么在做海投測款時(shí),我們要用到經(jīng)典海投,位置在京速推-全店海投場景-經(jīng)典海投,投放目標(biāo)選擇點(diǎn)擊,默認(rèn)出價(jià)pc推薦、pc搜索、無線搜索全部設(shè)置0.1,只針對(duì)無線推薦廣告位去設(shè)置出價(jià),可以單獨(dú)去建立一個(gè)子賬號(hào)。時(shí)段設(shè)置主要針對(duì)早上7-9點(diǎn),中午12點(diǎn)-2點(diǎn),晚上5點(diǎn)-凌晨1點(diǎn)去進(jìn)行投放,尤其要注意晚8點(diǎn)-12點(diǎn)的流量高峰期,一定要保證讓你的海投在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)可以持續(xù)投放,其余時(shí)段可以設(shè)置低折扣,不要讓賬戶過早下線。海投的時(shí)段設(shè)置很重要,它可以有效的幫助我們限制花費(fèi)以及提升轉(zhuǎn)化。

“觸點(diǎn)投放”

海投的測款要持續(xù)10-15天,時(shí)間越久越好,這是一個(gè)大浪淘沙的過程,會(huì)讓我們的商品露出它的“真面目”,它真的是否適合去做推薦流量?通過10-15天的測款后,我們可以把海投-推薦中點(diǎn)擊數(shù)高、ROI高的商品拿出來去投購物觸點(diǎn)。

那么為什么海投推薦中效果好的商品我們要拿出來去做觸點(diǎn)?而不是繼續(xù)在海投中去進(jìn)行投放呢?因?yàn)橛|點(diǎn)對(duì)于推薦流量的優(yōu)化要比海投更加精細(xì)化,可操作的點(diǎn)也更多。購物觸點(diǎn)可以實(shí)現(xiàn)分包溢價(jià),分為購前、購中、購后三大板塊。購物前流量包主要針對(duì)首頁推薦流量,流量效果較好,但轉(zhuǎn)化能力偏弱,購物中流量包主要針對(duì)商詳為你推薦,流量效果一般,但是轉(zhuǎn)化效果較好,購物后流量包主要針對(duì)搭配購,適合二次轉(zhuǎn)化,這三大板塊我們主要做好購前和購中這兩個(gè)就可以。

那么操作購物觸點(diǎn),我們無法指定關(guān)閉某個(gè)流量包,這三大流量包要開都是一起開的,我們主要是通過流量包的溢價(jià)系數(shù)去進(jìn)行調(diào)控,溢價(jià)系數(shù)調(diào)控范圍為10%-300%,在設(shè)置時(shí)我們可以低基礎(chǔ)出價(jià),高流量包溢價(jià)去進(jìn)行調(diào)控,對(duì)于不想投放的流量包,我們可以給它設(shè)置低溢價(jià)或者關(guān)閉溢價(jià)就可以了。

京東網(wǎng)店代運(yùn)營

購物觸點(diǎn)的操作不是很難,你只要會(huì)操作快車,那么你同樣也可以做好購物觸點(diǎn),在投放觸點(diǎn)時(shí),記得在海投里面把同款商品添加進(jìn)SPU黑名單,要不然兩個(gè)渠道就沖突了。推薦流量也是我們?nèi)粘M茝V獲客的重要渠道之一,我們一定要做好推薦流量的整體優(yōu)化工作,不能盲目的去進(jìn)行投放,一定要有數(shù)據(jù)作為支撐、論據(jù),要有方法、有策略的去進(jìn)行投放!


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