智能客服作為官方的基礎功能，無需添加，會默認顯示，且不支持取消，但商家和商家或商家和小二之間的聊天是不展示智能客服插件的，只有商家和消費者之間的聊天才能查看智能客服，若不想使用的，可將智能客服插件推動到最后面的位置，買家咨詢時會默認展示第一個位置的插件頁面。
新舊版本變動點：
1、頁面布局變化
2、【新增】支持信息折疊
客戶信息、咨詢寶貝/足跡/推薦寶貝、訂單等板塊信息支持折疊，可將不關注的信息折疊起來，且在切換不同買家的時候支持記憶。
3、【新增】咨詢寶貝功能
買家進線自帶的寶貝鏈接或在聊天過程中發送的寶貝，在智能客服插件中單獨板塊透出，方便客服快速對咨詢寶貝進行操作，例如查看規格庫存信息、邀請下單。
4、【優化】推薦寶貝
推薦寶貝直接外化在一級頁面，更直觀。
5、【新增】商品預覽
點擊任意商品可直接預覽商品信息。
6、【優化】商品搜索
優化商品搜索交互，搜索的商品可直接查看信息或邀請下單。
新版智能客服頁面：
舊版智能客服頁面：
溫馨提醒：
1、智能客服已全部切換新版頁面，不支持返回舊版，若新版使用有問題，可反饋處理。
2、手機千牛是沒有智能客服插件的，僅PC端使用。
3、MAC千牛暫不支持使用智能客服。
