上海哪個客服外包公司比較好？對于賣家來說，找一家專業可靠的客服外包公司確實可以省心省力。現在的客服外包服務商越來越成熟。將客服外包給專業團隊，既能降低用人成本，又能帶動店鋪發展，是賣家的最佳選擇。目前市場上的客服外包公司還是很多的，有好有壞。可以選擇本地或外企，沒有嚴格的地域限制！
1.你有固定的辦公場所嗎？
雖然公司的信息，成立時間，經營情況等。現在網上都能查到，如果條件允許，建議實地考察電商客服外包公司的情況。沒有正規固定的辦公場所和技術實力，一切承諾都是“空中樓閣”。必須從公司的資金、場地、辦公設備、辦公環境上杜絕一些小個體戶。
2.員工的整體素質和高級管理層的管理水平。
作為創業型公司，員工的素質直接影響工作和服務的質量。網店外包公司的高層決策和未來發展規劃也很重要，直接影響到公司未來的發展和走向。
3.精簡的管理和系統的培訓。
應具備標準的客服培訓體系、客服管理流程、考核流程、公司內部管理軟件等。
4.已經有成功的客戶案例。
應展示足夠的交易案例和客戶滿意度反饋調查。
“只要店鋪不死，電商客服外包公司就會用慧贏天下做客服外包。”這是最好的成功案例。不僅僅是服務質量的問題，更是雙方默契配合的問題。合作度越高，合作時間越長。長期合作將評估服務提供商的綜合能力。
