作為電商行業的新秀，抖音平臺日均流量上億。起初，短視頻是用來吸引流量的。憑借龐大的流量數據。任何想要正常經營的店鋪都不能缺少客服崗位。客戶服務也是保證門店銷售的重點。雖然客服很重要，但是電商行業的人越來越多，專業客服越來越流行，門店很難找到專業的客服。

外包客服平臺的出現，可以解決很多商家對專業客服的需求，但對于外包客服也有爭議的聲音。抖音商家的客服可以選擇外包平臺嗎？對店鋪有什么影響？

1.外包客服可以提高客戶滿意度和轉化率

外包客服，都是經過專業培訓的客服外包平臺，在聊天態度和銷售技巧上都比較專業，可以熱情接待客戶，服務質量高，解決客戶的后顧之憂。并且外包客服可以長期在線，及時解答客戶問題，提高客戶滿意度，提高店鋪轉化率。

2.節省店鋪內部成本和時間

企業外包客戶服務后，他們不必花時間招聘、培訓、評估和管理員工，更不用說購買設備、租用工作場所和為客戶服務支付保險費了。總的來說，它簡化了程序，降低了成本，減少了人員和設備，避免了重復操作，節省了大量的金錢和時間。

3、穩定的客服人員

客服的流動性眾所周知，對商戶的影響也比較大。為解決客服流動性問題，客服外包平臺采用平臺內部推廣，讓每一位優秀的客服都有晉升機會；它還結合使用物質激勵和精神激勵來留住客戶服務。

四、客服外包是趨勢

無論是抖音店、淘寶店、微商等等，都屬于電商行業。現在行業競爭越來越激烈。客戶服務外包平臺有哪些？個體戶客服已經不能滿足客戶需求，專業差距 普通客服與專業客服存在明顯的兩極分化。商家若想提升店鋪在行業內的影響力，選擇客服外包更為明智。

事實上，抖音商家能否選擇客服外包公司的客服，是見仁見智的事情。不同的商戶在選擇不同的外包平臺時會有不同的評價，但總的來說，選擇外包客服對商戶來說有很多好的效果。的。最后，小編想說：雖然外包客服是一種趨勢，但是給店鋪帶來的好處很多，但是在選擇外包平臺的時候需要多比較。祝大家都能找到合適的外包平臺！