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瀏覽量:作者:慧贏天下客服外包

【網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)研報(bào)】粉絲=長(zhǎng)效流量?你要還是不要!

發(fā)布時(shí)間:2022-11-15

現(xiàn)大部分商家已知道內(nèi)容營(yíng)銷很重要,平臺(tái)正處于內(nèi)容引流入口窗口期,20%內(nèi)容引流的占比,分為平臺(tái)公域和商家私域范疇,商家私域是什么?包含了哪些區(qū)域?又能怎么玩?開(kāi)淘小編告訴你!

下面將從這三個(gè)環(huán)節(jié)拆解具體的打法:如何獲取粉絲、如何用內(nèi)容留住粉絲、如何打出內(nèi)容+營(yíng)銷活動(dòng)組合拳來(lái)刺激成交——

粉絲運(yùn)營(yíng)策略

粉絲=長(zhǎng)效流量,全站引導(dǎo)關(guān)注是私域運(yùn)營(yíng)的重要前提!


1. 粉絲運(yùn)營(yíng)

增粉,圈入路粉—促生新客;

留存回訪,培養(yǎng)忠粉—刺激復(fù)購(gòu);

△注重店鋪?zhàn)赃\(yùn)營(yíng),利用店鋪基礎(chǔ)設(shè)置,京豆/東券/京券配合發(fā)放,滿足粉絲需求。

△充分利用店內(nèi)流量,盡可能讓進(jìn)店的用戶在任何角落都能獲知關(guān)注有禮活動(dòng)。

△京東試用頻道,用戶申請(qǐng)免費(fèi)試用時(shí)會(huì)提示是否關(guān)注店鋪,提高通過(guò)幾率。

商家向平臺(tái)提報(bào),可優(yōu)化詳情頁(yè)強(qiáng)化引導(dǎo)關(guān)注店鋪。

△0元砍等傳播拉新型活動(dòng),關(guān)注店鋪即可參與砍價(jià),分享給好友幫忙砍價(jià),利用病毒營(yíng)銷活動(dòng)拉新人群轉(zhuǎn)換粉絲,并同時(shí)資源投入于首焦發(fā)現(xiàn)feeds流等,以及利用品牌官微官博等自有資源。

△豐富拉新手段,積極參與平臺(tái)活動(dòng),獨(dú)立品牌營(yíng)銷活動(dòng),配合第三方工具創(chuàng)建營(yíng)銷玩法。

創(chuàng)建店鋪禮包

創(chuàng)建店鋪禮包

領(lǐng)取率高于官方20%


數(shù)據(jù)顯示,官方店鋪禮包的領(lǐng)取率平均在35%左右,而使用第三方工具禮包的領(lǐng)取率,比官方禮包的高出20%左右。店鋪禮包“領(lǐng)取即關(guān)注”,可將進(jìn)店流量轉(zhuǎn)換粉絲。

另外,需要提醒一點(diǎn),在店鋪動(dòng)態(tài)持續(xù)穩(wěn)定產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,也將被抓取呈現(xiàn)于京東APP首頁(yè)的“品牌頭條”版塊,已關(guān)注的用戶會(huì)看見(jiàn),未關(guān)注的用戶也會(huì)因BI算法推薦透出。


2. 內(nèi)容耕耘

持續(xù)穩(wěn)定產(chǎn)出(發(fā)現(xiàn)主頁(yè)、店鋪動(dòng)態(tài))

依靠?jī)?nèi)容增加的京東店鋪粉絲忠誠(chéng)度較高,利于刺激種草拔草;訂閱推廣店鋪促銷活動(dòng),以及店鋪上新節(jié)奏等,提高時(shí)效性,增加和縮短粉絲觸達(dá)途徑。


3. 內(nèi)容與營(yíng)銷結(jié)合

配合店鋪促銷、試用等營(yíng)銷活動(dòng)節(jié)奏;

日常發(fā)文:優(yōu)化文章標(biāo)題和封面圖,豐富素材類型,提高平日內(nèi)容輸出質(zhì)量,搶占內(nèi)容流量。

活動(dòng)期間發(fā)文:活動(dòng)前期發(fā)布活動(dòng)資訊/視頻進(jìn)行預(yù)熱曝光,活動(dòng)期間增加清單、專輯類素材的比例,提高購(gòu)買(mǎi)。


總結(jié)起來(lái)就是一句話,大家要記住在整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程里,粉絲運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容耕耘、營(yíng)銷結(jié)合三者環(huán)環(huán)相扣,形成良性閉環(huán)。品牌專屬“資產(chǎn)”的沉淀→帶動(dòng)刺激轉(zhuǎn)化,私域?qū)⒃谧灾鬟\(yùn)營(yíng)、流量獲取上多方面有幫助。



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