很多時候，用戶對產(chǎn)品感覺不錯，也比較有興趣，就是心里在想“再等兩天，現(xiàn)在也不急著用”。就是這樣的一些理由，影響著我們的成交，通過總結(jié)，歸納成以下幾種：

這樣的用戶經(jīng)常會以“現(xiàn)在還用不著”“再過幾天吧，也不等著用”“時機沒到……”“讓**過來后，幫我一起參考下再說”等等一系列理由來拖延下單，因為不是急需使用，雖然購買欲望比較強，就是不愿意現(xiàn)在下單成交。

這類顧客主要是針對一些剛上架的新品，他們會認為過一段時間就會降價了，新品的時候價格是最高的，后期降價是肯定的，特別是一些電子類的產(chǎn)品，例如手機、照相機等等。

這類顧客對這個產(chǎn)品的各個方面都已經(jīng)很滿意了，但就是覺得還可以找到價格更便宜，產(chǎn)品質(zhì)量更好，功能更全，性價比更高的產(chǎn)品，而導(dǎo)致遲遲不能下決定。

在用戶的需求沒有那么急切的時候，他們就可以有更多的精力與時間，去繼續(xù)搜索產(chǎn)品，可以有更多的對比以及考慮打算，這對我們非常不利的，那么我們就需要打破這種局面，使用各種方式來促進用戶消費，讓用戶變得急切起來。

我們經(jīng)常碰到過這樣的場景，某一天的凌晨，在超市的大門口就已經(jīng)排起了長隊，他們是一大群的老頭老太太，因為超市今天打折，最前面的100人會享受到雞蛋每斤一塊錢的優(yōu)惠價格，他們?yōu)榱藫尩絼e人的前面，享受到這個優(yōu)惠，很早就起床，也不管自己家冰箱還有多少雞蛋，這就讓用戶之間相互有了競爭力，有的人搶到了高高興興，有的人沒搶到低頭四處訴說，成了一天的話題。

這個是很多店鋪常用的手法，通過限量銷售，限時購買等等手段，來提升用戶的迫切感，過了這個村就沒有這個店了，我們在銷售的時候，可以通過設(shè)置價格和庫存等非常簡單的操作，利用用戶這樣的心理來讓他們的需求更加強烈。

有這樣的一個小案例，就是有兩家牛肉面館，相隔一條街，他們的價格，品味，人流量等等因素都是差不多一樣的，但是其中一家店每天的營業(yè)客總是比另外一家多300來塊，于是老板就調(diào)查兩家店鋪有什么不一樣的地方，最后的結(jié)果是在服務(wù)員點餐的話語上面，其中一家店鋪在點餐的時候問顧客，要不要加雞蛋；而另一家的服務(wù)員則是說，請問您需要加一個雞蛋還是兩個雞蛋呢，這種情況下，顧客雖然也可以選擇不加蛋，但是絕大部分都選擇加了一個雞蛋。

在我們客服和顧客溝通的時候，可以用這樣的方式給用戶兩三種選擇方式，來讓用戶進行選擇，從而促進成交。