合肥很多店家會(huì)問(wèn)，在這樣一個(gè)高消費(fèi)的城市，是否有能力與客服外包公司合作。客服費(fèi)用是不是特別高？接下來(lái)，小編為您解答！

事實(shí)上，合肥的客服外包公司收費(fèi)并不高，和二三線城市的外包公司收費(fèi)差不多。因?yàn)榫唧w費(fèi)用是根據(jù)店鋪選擇的支付標(biāo)準(zhǔn)而定的。

1.如果您的店鋪日銷量穩(wěn)定，只需要短期客服如：臨時(shí)客服、節(jié)假日客服、平時(shí)促銷客服、618促銷、雙11促銷、雙12促銷等客戶服務(wù)。一般200元/人/班，法定節(jié)假日?qǐng)?bào)價(jià)一般200-300元/人/班。具體價(jià)格會(huì)根據(jù)服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量略有波動(dòng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的收費(fèi)會(huì)略高。

2.適合季節(jié)性產(chǎn)品的店鋪可以按季或半年前簽約。一般此類店鋪有兩種支付方式。一是固定工資，成本4500-5500元/人/班。采用這種支付方式的店鋪并不多，但是選擇這種支付方式的店鋪基本都算好了成本，而且這種支付方式對(duì)他們來(lái)說(shuō)更劃算。另一種是底薪加提成。這種支付方式是目前最流行的。傭金用于激勵(lì)客服人員提高銷售意識(shí)，增加店鋪總銷售額。一般底薪1500-1800元/人/班，按客服銷售額的1%-3%計(jì)算提成。會(huì)根據(jù)店鋪銷售情況進(jìn)行小范圍調(diào)整，客戶單價(jià)，咨詢量。此外，傭金也是根據(jù)全店銷售額計(jì)算的。

3、還有一種適合網(wǎng)站、QQ等的在線收費(fèi)方式，由于在線服務(wù)不易統(tǒng)計(jì)具體銷售額，所以采用每日咨詢量進(jìn)行收費(fèi)。一般50以內(nèi)的咨詢量在1500元/月左右；50-100是2000元/月左右；100-150約3000元/月；150-200一個(gè)月4000元左右；

無(wú)論選擇固定工資、低底薪+提成還是咨詢量計(jì)費(fèi)，根據(jù)不同產(chǎn)品的網(wǎng)店管理系統(tǒng)不同，最終的支付方式基本一致。