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淘寶客服外包服務(wù)是不是比自聘客服更好？
點(diǎn)擊: 848 2022-09-19
淘寶電商在生活中非常常見，不過隨著社交電商的興起，很多商家開始尋找淘寶客服外包合作，外包客服是不是比自聘淘寶客服工作更好呢？很多人喜歡在一個(gè)電商平臺(tái)買東西，在上面下單需要退貨，上面收取倉儲(chǔ)費(fèi)也就算了，
外包客服與普通客服一樣嗎？
點(diǎn)擊: 700 2022-09-19
外包客服與普通客服一樣嗎？我們?yōu)槭裁葱枰獍头客獍头鞘裁纯头科鋵?shí)最開始，內(nèi)訓(xùn)客服是單純的，客服們實(shí)際負(fù)責(zé)的工作，但是管理水平達(dá)不到，資源不足，又缺少合理分工的效果，這樣既沒有專業(yè)技能，又沒有
客服外包費(fèi)用一般一個(gè)月是多少錢
點(diǎn)擊: 645 2022-09-17
客服外包一個(gè)月多少錢？客服外包一般都是托管給一家專業(yè)的平臺(tái)，根據(jù)總公司給出的托管方案和價(jià)格來衡量，很多公司拿著上述數(shù)據(jù)去換客服人員，成本卻少了很多，但是，最終還是達(dá)不到預(yù)期效果。客服外包公司收費(fèi)？絕大
如何去判斷某份客服外包協(xié)議是否是真實(shí)有效的？
點(diǎn)擊: 955 2022-09-17
客服外包其實(shí)是面臨挺多困惑的一個(gè)項(xiàng)目。究竟是選擇專業(yè)做客服外包的呢？還是在平臺(tái)上接單模式呢？很多人都希望自己能接到專業(yè)靠譜的客服外包項(xiàng)目，也往往拿到的合同是兼職合同，僅提供基本的合同條款。這類合同條款
客服外包是干什么的
點(diǎn)擊: 1045 2022-09-17
客服工作在整個(gè)銷售過中的角色至關(guān)重要專業(yè)的客服能在與買家溝通中產(chǎn)生共鳴，促成產(chǎn)品交易在競爭激烈的零售市場客服是電商行業(yè)的精神產(chǎn)物提高座席話術(shù)品質(zhì)與服務(wù)水平越來越被重視！專業(yè)的客服外包公司注重對(duì)客服綜合
京東自營與POP區(qū)別解析
點(diǎn)擊: 1014 2022-09-17
大家好，今天來跟大家聊一下京東POP、FCS自營、京東自營店的區(qū)別有哪些吧？首先我們了解到的是京東自營店，身份并不是商家，商家是給京東的供貨商，店鋪是交由京東來管理和銷售的。因?yàn)槭菑S家提供商品給京東售
慧贏天下專業(yè)客服外包平臺(tái)
點(diǎn)擊: 1011 2022-09-16
自己做客服一刻都離不開？自招客服成本太高？客服朝九晚五，夜間無人回復(fù)？你還在為這些客服問題而焦頭爛額嗎？試試客服外包，迅速解決所有困擾。客服還是挺難的。其實(shí)不管哪個(gè)電商平臺(tái)的客服都挺難的經(jīng)常會(huì)遇到
客服外包的好處
點(diǎn)擊: 783 2022-09-16
客服是最直接接觸到顧客的一批人，所以理所應(yīng)當(dāng)?shù)某蔀榱说赇佫D(zhuǎn)化率的擔(dān)當(dāng)者，如果客服對(duì)于用戶的提問，半天還沒回復(fù)，或者只回復(fù)個(gè)親，那真的是連機(jī)器人都不如，專業(yè)的外包問客服都能提高服務(wù)用戶的服務(wù)質(zhì)量。1、客
怎么提高天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分?
點(diǎn)擊: 862 2022-09-16
店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)于天貓店鋪來說是非常重要的一個(gè)數(shù)據(jù)，天貓店鋪續(xù)簽有一項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)是三項(xiàng)dsr評(píng)分均在4.6以上，才可以正常續(xù)簽天貓開店。那么天貓店鋪在日常運(yùn)營中該怎么維護(hù)動(dòng)態(tài)評(píng)分，怎么去提高dsr評(píng)分呢？
淘寶發(fā)貨預(yù)警能力上線啦！
點(diǎn)擊: 1045 2022-09-16
一、核心能力1、新增待發(fā)貨單量、發(fā)貨即將超時(shí)單量等發(fā)貨預(yù)警指標(biāo)，及訂單即將延遲倒計(jì)時(shí)能力，幫忙賣家快速感知并及時(shí)發(fā)貨，避免因延遲發(fā)貨產(chǎn)生資金賠付。2、新增發(fā)貨即將超時(shí)、已過發(fā)貨時(shí)間單量的篩選能力，幫忙
拼多多售后申訴說明及注意點(diǎn)
點(diǎn)擊: 1600 2022-09-16
我對(duì)拼多多平臺(tái)的售后判決不認(rèn)可怎么辦?我的售后申訴通過率怎么這么低?為啥我無法進(jìn)行售后申訴了?我們整理了如下內(nèi)容，便于您提升維權(quán)申訴的成功率請(qǐng)您耐心查閱:一、售后申訴失敗的影響1.售后訂單申訴失敗的次
京東【標(biāo)題發(fā)布規(guī)則】-更新公告
點(diǎn)擊: 853 2022-09-16
親愛的商家/供應(yīng)商朋友們：大家好！商品標(biāo)題由品牌、產(chǎn)品詞/類目詞、規(guī)格、銷售屬性信息等關(guān)鍵詞組成，是客戶獲得商品基礎(chǔ)信息的重要途經(jīng)。但近期頻繁出現(xiàn)部分商家在標(biāo)題違規(guī)使用未獲得授權(quán)的品牌做宣傳，以及將與

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