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瀏覽量:作者:慧贏天下客服外包

淺談店鋪中的ROI如何提升?

發布時間:2022-11-08

ROI是什么?做電商的一定要深入的了解ROI,及時的提升店鋪的流量和轉化。首先我們要明白什么是ROI?ROI是指通過投資而應返回的價值,也就是賣家的投入和產出比。用公式表示:ROI=客單價*轉化率/平均點擊花費。


舉個栗子,比如你的店鋪今天賺了2000塊錢,你的廣告費花了1000,那這個比值是1:2,但是這個并不代表你一定是賺錢了,因為我們還要除去廣告的成本和快遞的成本等等其他的成本。所以ROI要算上各種成本以及你的產品利潤率。那下面我們就來說一下如何去提升ROI。


一、投放優化的時間

要對具體的類目進行具體的分析,通過分析成交的最高峰,或者根據主要成交詞的高轉化時間段,做好分時段的折扣的時間優化。比如說,有數據分析得出,中午12點和晚上10點的時候成交轉化率比較高,那么我們就可以在這兩個時間段提高分時折扣,在其他時間段降低分時折扣,或者直接關閉不投放。


二、優化投放的地域

從大部分類目來看,在投放地域方面我們可以從積累地域數據和主要成交詞的流量解析中分析數據,進而得出結論,找出高轉化高ROI的地域,從而進行投放。


三、設置不同的溢價比例

所謂的溢價比例大家可以理解成我們給平臺的出價的授權。例如,當關鍵詞的出價設置為2元時,可以排入第一頁主搜。那如果我們將出廠設置成1元時,因為出價低,所以廣告位排名會很靠后。那么賣家可以通過對不同的人群設置不同的溢價比例來達到定向推廣的目的,相對來說就過濾掉了不精準的流量。


ROI如何提升


四、搜索人群

搜索人群是提升電商ROI最高效最直接的途徑。因為通過搜索的人群中,點擊率,成交率,轉化率普遍都比較高,通過對高ROI的人群標簽進行高溢價,對低ROI的人群標簽低溢價甚至不溢價的方式,就可以提高我們店鋪的ROI。


電商ROI最高效最直接的途徑


五、選擇好的投放平臺

當電商在進行推廣時,所選擇的投放平臺應盡量選擇轉化較好的渠道,眾所周知,選擇一個好的投放平臺是提高ROI的高效途徑。發現其轉化率和ROI明顯降低時,應該關閉渠道,而留下其他高轉化高ROI的平臺。


六、提高網站轉達率

抵達率低的原因主要有些網站服務器帶寬低、行內存小,導致打開速度慢,有的網站還會出現BUG,頁面打不開等情況。以現在的水平,一般情況下網站抵達率達不到95%以上就屬于不合格。所以時常關注網站的打開情況至關重要。


六、詳情頁優化

想要一個好的轉化率,有了流量是前提, 客戶進店前看的是你的推廣圖和價格,進店后看的是你的 商品詳情頁,一個好的詳情頁能幫你留住更多的客戶,抓住客戶購買心理,減少客戶跳失率,提高商品的轉化率。貨比三家的時代,不要想你光用一張推廣圖就能讓客戶為你的產品買單,商品詳情頁的作用體現在從客戶角度出發,準確、清晰的展現客戶關心的問題,打消購買顧慮,提升轉化率。


七、控制中差評

幾個差評毀掉一款商品甚至一個店鋪是屢屢出現的,除了從一開始重視產品質量上,我們也要從加強自家客服職業技能的培訓,和提升寶貝發貨速度上下手。針對產品自身的問題,除了從開始控制好質量上,也要提供買家退換服務,還有設計寶貝主圖、詳情頁時,圖片與實物也不能差太多,圖片修飾過于夸張,避免影響到買家的購物期待感。


控制中差評


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