現(xiàn)在已經(jīng)是10月下旬了，再過半個月，今年的雙11就到了。每次這個時候，各大網(wǎng)店都會有各種大促銷。這是商店中最繁忙的時段之一。每次網(wǎng)店急需招聘一批客服人員，一些電商朋友都會選擇與客服外包公司合作，也有朋友對此表示懷疑。，畢竟客服不是自己選的，有些店主難免會感到不安。

下面我們來看看在網(wǎng)店推廣中選擇客服外包公司的優(yōu)勢。看完這些，相信你自然會有答案。

1、客服人員增減可控

網(wǎng)店促銷節(jié)期間，很多網(wǎng)店無法招聘臨時客服人員，招聘會消耗大量精力。相對而言，外包客服更加靈活，網(wǎng)店可以控制客服的使用時間和數(shù)量，這也是客服外包受歡迎的原因之一。萌萌客服外包公司高級經(jīng)理曾分享：外包公司有臨時合作模式，專門為網(wǎng)店促銷活動做準備，可以及時提供客服，活動結(jié)束后可以撤回客服，商家實現(xiàn)“客戶服務(wù)自由”。

2. 外包客服的服務(wù)時間每天都更長

開過網(wǎng)店的朋友都知道，大促期間，電商客服的上線時間和平時不一樣，不僅是16小時，而且在618、雙11、雙11當天也是24小時或者18小時，雙12。九個小時，店主招的客服很難達到這個要求，而外包公司的客服可以保證每天至少16個小時的在線服務(wù)，更好的公司可以24小時在線?？梢员ＷC店鋪不會錯過任何業(yè)務(wù)，而且這個服務(wù)時間段可以由店主自定義，對電商業(yè)務(wù)非常有幫助。

3.招聘客服不用擔(dān)心

每次雙11電話客服外包的時候，有很多網(wǎng)店在做活動，所以這段時間招聘的客服很短，在外包客服公司電話客服外包中，客服人員處于儲備狀態(tài)全年無休。儲備非常充足，可以快速幫助網(wǎng)店老板解決客服人員不足的問題。

4. 更強的安全性

客服外包公司通過多年的培訓(xùn)，在技術(shù)、質(zhì)量和經(jīng)驗方面取得了很大的進步。通過第三方數(shù)據(jù)展示，將客服工作狀態(tài)以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)給商戶，讓商戶更放心，促進雙方相互了解。合作。并且為保證業(yè)務(wù)信息的安全，外包公司與業(yè)務(wù)簽訂保密協(xié)議，即使合作終止，保密協(xié)議仍然有效。

看完以上內(nèi)容，對于網(wǎng)店推廣中選擇客服外包，您還有什么疑問嗎？如果有，可以在文末私信萌萌客外包客服公司作者，作者會盡量為你解答。